Las empresas, para potenciar al máximo sus recursos y destinarlos a un fin eficiente, deben conocer a su audiencia. En un mundo globalizado en el que las redes sociales tienen tanta importancia en muchos modelos de negocio, conocer quién te sigue y quién ve tus publicaciones puede servir de gran ayuda.

Social Mention es una herramienta fundamental para las empresas -o personajes influyentes- que necesitan conocer a su audiencia para mejorar su contenido. A través de un filtro simple de búsqueda, se puede conocer quién y cómo se habla de un tema o persona (física o jurídica) específico en las redes sociales más influyentes. De este modo, las empresas pueden mejorar en base a las críticas en tiempo real de sus usuarios a través de las redes.

Esto supone un avance a la hora de saber actuar con un criterio personalizado e instantáneo en base a lo que la audiencia reclama. Básico, fácil de usar y útil. Una ventaja de la que ninguna empresa podría prescindir.